بمجرد تسجيل أوردر على موقعنا يعتبر العميل ملم مسبقا بسياسه الأستبدال والاسترجاع لدينا وتقع عليه مسئولية الأطلاع عليها قبل تسجيل طلبه
.مهلة الاستبدال و الاسترجاع 14 يوما من تاريخ الشراء فقط في حالة عدم استخدام المنتج نهائيا
المنتج المقبول استبداله أو استرجاعه ينبغي أن يكون داخل تغليفه الأصلي مع عدم وجود أي تلف للمنتج أو التغليف و ينبغي ألا يكون قد تم إستخدامه نهائيا في حالة وجود تلفيات في المنتج أو تغليفه أو استخدام المنتج يعتبر غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال
غير متاح بأي حال من الأحوال إستبدال أو إسترجاع منتج به أي تلفيات و يخضع المنتج للمراجعة قبل الموافقة علي استبداله أو إسترجاعه
المدي الزمني لإتمام عملية الاستبدال و الاسترجاع كاملة بما فيها رد المبلغ هو 14 يوما بحد أقصي
تكلفة الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات السليمة الخالية من أي عيوب صناعة تقع علي العميل بشكل كامل
في حالة الاسترجاع يتم رد سعر المنتج بعد فحص المنتج خلال مدة أقصاها 10 ايام عمل من تاريخ استلام شركة الشحن للمنتج و يتم رد المبلغ بتحويل بنكي او علي محفظة كاش فقط و غير متاح إيصال المبالغ المالية نقدا للعميل
فقط المنتجات اللتي بها عيوب الصناعة يتم استرجاعها و استبدالها بدون مصاريف شحن (و يتم إثبات عيب الصناعة بالتواصل مع خدمة العملاء عن طريق صفحاتنا علي السوشيال ميديا و انتظار توضيحهم لوجود عيب صناعة من عدمه)